Мы гарантируем срок службы изделия – 10 лет, при условии соблюдения всех требований, указанных в настоящей инструкции по эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации изделия составляет 18 месяцев со дня продажи. В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, явившимся следствием производственных дефектов:

∙ повреждения, возникшие из-за некачественного материала;
∙ дефекты сборки, допущенные по вине изготовителя. При получении матраса необходимо убедиться в его целостности. Претензии по внешнему виду изделия, несоответствию заказа принимаются только в момент приемки изделия.

.
.
.
∙ истечения гарантийного срока;
∙ несоблюдения условий эксплуатации;
∙ наличия на изделии механических повреждений;
∙ превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;
∙ нанесение ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение и т.д.);
∙ нанесение ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь его посторонних предметов;
∙ наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно, либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными производителем;
∙ нанесение изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
∙ использования изделия не по назначению.

Во всех вышеперечисленных случаях сервисное обслуживание производится за счет Покупателя по расценкам производителя. Гарантия не распространяется на естественное повышение мягкости изделия или замедление распрямления материала, а также изменение цвета материала. Отличие рисунка и цвета чехла, а также легкие складки на материале, возникающие после снятия нагрузки, допускаются и дефектами не являются. Прогибы на поверхности матраса до 15-20 мм как следствие уплотнение мягких слоев, дефектами не являются. Допустимая погрешность в высоте матраса может составлять до 15 мм, это не является производственным браком. Согласно ГОСТу, допускаются отклонения в размерах матрасов до 20 мм.
/
/
- После снятия упаковки необходимо оставить матрас в хорошо проветриваемом помещении на 4-5 часов для исчезновения технологического запаха, который не является дефектом и абсолютно безопасен, для полного исчезновения запаха, может потребоваться от 3 дней до 3 недель;
- В первые месяцы использования необходимо переворачивать матрас каждые 2 недели, для того чтобы набивка матраса стабилизировалась правильным образом. В дальнейшем – 1 раз в 3 месяца (чередуя поворот зима-лето с поворотом голова-ноги);
- Матрас должен быть использован на сплошной ровной горизонтальной поверхности или на качественном ортопедическом основании (рейки, выгнутые вверх шириной не менее 3,5 см и расстоянием между ними не более 8,5 см);
- Габаритные размеры матраса не должны превышать размер спального места;
- Для сохранения чистоты матраса рекомендуется использовать чехлы и наматрасники, которые защитят изделие от пыли, грязи, пролитой жидкости, предотвратят засаливание поверхности матраса.
/
/

- Складывать или сгибать матрас при транспортировке и хранении, во избежание безвозвратных деформация пружинного блока и порыва настилающих слоев матраса;
- Тянуть, переворачивать и перемещать матрас, держась за окантовку или ручки, выполняющие декоративную функцию
- Подвергать матрас воздействию высоких температур, активных химических веществ и жидкостей;
- Прыгать и ходить по матрасу, так как излишние точечные нагрузки могут привести к порыву комфортных слоев матраса.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» матрасы не относятся к категории товаров, подлежащих возврату или обмену, Покупатель сам несет ответственность за выбранные им комплектацию и габариты матраса.
Срок службы матрасов 10 лет. Гарантийный срок 18 месяцев

Запрещается